美通社——9月29日，家电领导者倍科 (Beko )宣布其翻新战略取得重大进展，扩大了“减少-翻新-回收”的规模。该计划旨在将回收的家电在工厂规模上转化为高质量的二次产品。这一方法确保家电保持正常功能，减少浪费和成本，让更多家庭能够轻松拥有家用电器，同时确保其性能和安全性，并为循环经济做出重大贡献。

首席可持续发展、质量和客户服务官 Fatih Özkadı表示：“翻新不仅仅是维修家电，它还能延长使用寿命、减少浪费，并为消费者提供可靠且价格合理的产品。通过在欧洲各地投资先进的翻新中心，我们正在证明循环利用既能推动可持续发展，又能为家庭创造价值。同时，我们还在扩展我们的项目，通过直销店和合作伙伴渠道，实现倍科家电二手回收的本地化，确保在需求最高的地方也能买到翻新产品，并在每个市场保持始终如一的品质。”

客户关怀是倍科运营的核心。“减少-翻新-回收”计划始于客户服务，大多数问题可通过远程方式或工程师上门解决，从而减少不必要的退货并延长产品寿命。进入翻新阶段的家电将经过测试、使用原厂零件进行维修、评级和重新审核，以确保其性能符合安全性和可靠性原则。最终形成一个闭环循环，为客户和企业创造价值。随着欧洲消费者越来越重视可持续性，倍科的翻新策略提供优质、价格实惠的二次利用家电，以减少浪费并提升价值。该网络的核心是倍科位于英国彼得伯勒的翻新中心，该中心占地近5,000平方米，自2019年以来一直实现零垃圾填埋。该中心拥有超过100,000个备件，管理55种包装类型，并对多达30%来自不同产品类别的翻新产品在转售前进行质量审核(QA)。

除英国外，倍科在欧洲的翻新业务版图也在不断扩大。仅在2024年，意大利卡里纳罗就翻新了洗衣机、烹饪、制冷、洗碗和烘干等类别的家电。该中心雇佣了15名员工，将翻新产品的价格定位在零售价的10%至30%之间，让消费者更容易获得可持续的选择。

在罗马尼亚，倍科的目标是将超过四分之三（75%）的合格产品重新投入流通，这进一步证明了循环运营可以系统化、可重复且针对特定市场。

Beko 的可持续发展沟通框架使该计划与联合国可持续发展目标保持一致，使当地团队能够定制信息，同时保持一个欧洲规模的循环故事。

（图文来源：美通社）