opengovasia报道称，在这个科技日新月异的时代，马来西亚的中型企业 (MTC) 正逐渐成为国家数字经济的关键驱动力。它们的定位介于小型企业和大型企业之间，兼具敏捷性和规模化资源，在塑造马来西亚的竞争力和面向未来的增长方面发挥着关键作用。

中小企业是新加坡数字经济的核心。它们仅占新加坡注册企业的2%，却贡献了40%的GDP，并雇佣了16%的劳动力，弥补了中小企业与大型企业之间的差距。

这些公司的收入从 2000 万令吉到 5 亿令吉（430 万美元到 1.07 亿美元）不等，具有独特的优势，像中小企业一样灵活，同时又具备大型企业的资源，能够推动马来西亚的数字竞争力和可持续增长。

与德勤合作编写的《时代数字脉搏检查报告2025》对八个行业的300多家中端市场企业进行了严谨的数据分析。报告强调，韧性、创新和以客户为中心是马来西亚中端市场增长的决定性因素。

然而，挑战依然存在：72% 的公司面临运营中断，50% 的公司遭受网络攻击，近一半的公司将不到 1% 的收入用于数字化，远低于全球基准。只有三分之一的 MTC 拥有结构化的数字化路线图，导致许多公司执行不力，错失良机。

数字化如今已成为一项战略要务。4C框架——客户、成本、连续性和网络安全——提供了结构化的路线图，旨在加速转型，推动可衡量的业务影响，并打造面向未来的运营。

对于客户，鼓励 MTC 利用人工智能分析、统一数据基础、增强全渠道参与度并构建由云平台支持的可扩展数字旅程。

成本侧重于将数字化视为一项战略投资，优化遗留系统，并平衡运营支出与长期总拥有成本。连续性则强调通过混合云可扩展性、分层灾难恢复和自动化实现弹性，以确保不间断运营。

网络安全需要主动风险管理、实时威胁检测、遵守马来西亚网络安全法等法规以及与托管网络安全提供商建立合作伙伴关系。

报告还揭示了尚未开发的增长潜力：73%的MTC在全球运营，但65%的收入来自数字渠道的占比不到15%。如果不采取紧急的数字化行动，企业将面临效率下降、市场份额流失、客户留存率下降以及网络威胁风险加剧的风险。

数字化不仅仅是一种技术，更是一种思维方式。将数字化视为一项投资的企业已经在效率、市场扩张和客户忠诚度方面实现了显著的提升。

一位首席执行官指出：“过去，库存盘点需要致电多家门店。如今，所有信息都实时显示在仪表盘上，顾客甚至在到家之前就能下单。” 这些例子表明，数字优先战略能够有效转变运营模式，增强竞争力。

《2025年时代数字脉搏检查报告》既是反思，也是行动号召。通过遵循4C框架，MTC可以评估数字化就绪程度，增强基础能力，并抓住日益互联的世界带来的机遇。

一位行业领袖表示：“数字化、转型和自动化不再是选择，而是商业的必需品。互联互通和网络安全也发挥着同样重要的作用，构成了长期成功的基础。”

数字化转型能够赋能企业，使其更具韧性，面向未来，从而推动可持续增长，促进创新，并提升在全球经济中的竞争力。数字化转型还能帮助企业快速响应市场变化和新兴机遇。

另一位高管表示：“客户的期望正在不断变化——数字化互动的企业将蓬勃发展。现在就建立更强大、无缝衔接、更有意义的客户关系。”

随着马来西亚迈向更加智能、互联互通的经济，中型企业的敏捷性、创新力和数字化领导力将决定该国在全球数字化格局中的地位。该报告强调了一个清晰的真理：未来不属于那些仅仅适应的人，而属于那些今天果断行动的人。

（文章来源：opengovasia。转载此文，仅为马来西亚中小企业提供数字化参考决策，如本文作者不同意转载此文章，请第一时间告知，我们将会删除。）